Soporte remoto a usuarios con chat

Con Besoft Monitor usted puede dar soporte técnico a usuarios dentro de una red (incluyendo Wan e Internet*) sin tener que moverse de su escritorio.Con esto, se evitan costos de transporte y tiempo perdido. Además se mejora la calidad del soporte, ya que éste se hace de forma inmediata y sin confusiones, porque el asesor puede ver exactamente qué es lo que está pasando en la terminal remota

Inventario de software y hardware

Realice la auditoría de hardware y software instalado en las computadoras de su red.La base de datos históricos de inventarios le permite buscar y consultar datos específicos, o bien generar reportes de diferencias (tanto de hardware como de software) entre dos inventarios terminados

Transferencia de archivos

Besoft Monitor le permite contar con las siguientes funciones en transferencias entre consola y estaciones remotas:

Compresión automática de archivos para consumir el menor ancho de banda posible en los envíos
Protocolo de recuperación
Traer, enviar, borrar, renombrar, buscar y ejecutar archivos o carpetas desde o hacia una computadora remota

Control remoto

Besoft Monitor le permite obtener de una manera sencilla el control remoto de cualquier computadora a través de la red.Este control se puede optimizar según el tipo de red que se esté utilizando. Dentro del control remoto se tienen opciones para:

Guardar sesión
Enviar mensajes
Dar comandos de teclas, clics o movimientos del ratón en forma remota

Se cuenta además con una opción innovadora de monitoreo a blanco y negro que permite trabajar perfectamente en una computadora remota consumiendo el mínimo posible de ancho de banda

Restricción y control de aplicaciones

Si lo desea, Besoft Monitor le permite restringir el uso de aplicaciones para sus usuarios garantizando así que el tiempo de trabajo se aproveche realmente en tareas productivas

Análisis de la productividad

Usted puede programar el sistema para hacer un análisis de la productividad (uso que se le da a los equipos) de forma automática en su empresa y revisar esta información en un reporte o en una gráfica